《不了情》是一部很“古典”的连续剧，不只是剧名，片中的人际关系更是如此。它包含了一个含辛茹苦养大二子一女的单亲妈妈（林翠饰演），故事从她开始就是剪不断理还乱的感情纠缠，没想到了下一代，两个儿子中的老大（何家劲饰演）和心爱的恶女人（金素梅饰演）有了爱情结晶却没办法结合，出国留学的老二（童安格饰演）回国后基于现实又移情别恋……。这些并不新鲜的人物因为编剧写出了他们和现实之间的矛盾，感情随时间愈形复杂，而产生足以发展为三十集的剧情，并且捧红了男女主角何家劲、金素梅，老牌影星林翠也重新回到幕前发展。
看上去不起眼的调查公司，内里却可谓藏龙卧虎。由前任警队成员叶国昌（石修 饰）组建成立，成员包括了核心人物纪安居（王喜 饰）、IT达人赵应达（张颖康 饰）、机械狂人周家升（黄浩然 饰）、总管家罗丽娜（苑琼丹 饰）等。在这个小家庭里，大家各司其职，携手解决了一系列奇形怪状的案件。这些案件囊括了各行各业，从珠宝商到拍片现场，安居等和形形色色的人擦身而过，发生交集。 在调查一起案件中，安居邂逅了三线模特钟意得（钟嘉欣 饰）。意得对安居的调查起到了很大帮助，安居想要感恩，于是帮意得调查起了她离家出走多年的母亲。在一来一往中，二人萌生出了感情，借由一系列案件渐渐开花结果……
